Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente en ligne des billets donnant accès à la Soirée de Gala « Le métissage culturel », organisée par La Team Télé Contre Télé (TTCT), le 19 décembre 2026 à Natitingou.

Elles s’appliquent à toute commande passée sur ce site. Elles sont accessibles à tout moment depuis chaque page du site et peuvent être enregistrées ou imprimées. Pour valider votre commande, vous devez les avoir lues et acceptées en cochant la case prévue à cet effet.

• La Team Télé Contre Télé (TTCT), À compléter : forme juridique
• Enregistrement : À compléter : récépissé d’association ou numéro RCCM
• IFU : À compléter : numéro IFU, si assujetti (sinon supprimer cette ligne)
• Adresse : À compléter : adresse complète du siège
• E-mail : À compléter : adresse e-mail · Téléphone : 01 97 86 57 58 ou 01 96 16 43 48

Les billets donnent accès à la soirée du 19 décembre 2026, à partir de 20h, à Natitingou. Les formules proposées sont :

• Pass Duo V.V.I.P : 50 000 FCFA, entrée pour 2 personnes.
• Pass Duo V.I.P : 25 000 FCFA, entrée pour 2 personnes.
• Pass Solo : 15 000 FCFA, entrée pour 1 personne.

Chaque pass donne lieu à un billet électronique unique, muni d’un QR code. Un Pass Duo est valable pour deux personnes se présentant ensemble à l’entrée. Les places sont vendues dans la limite des disponibilités, indiquées sur chaque formule.

Lieu exact de la soirée : À compléter : adresse du lieu.

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. Aucun frais de livraison n’est appliqué : les billets sont envoyés par voie électronique. Frais de service éventuels : À compléter : montant des frais de service ou de paiement, ou « aucun ». Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

La commande se fait en français, sans création de compte, en quatre étapes :

• Choix des pass et des quantités ;
• Coordonnées : nom, prénom, e-mail et téléphone, après affichage du récapitulatif de la commande ;
• Vérification : vous pouvez contrôler le détail de votre commande et vos informations, les corriger ou interrompre la commande à tout moment avant de payer ;
• Paiement : la commande est définitive une fois le paiement confirmé par notre prestataire.

Dès la confirmation du paiement, vous recevez par e-mail un accusé de réception contenant le récapitulatif détaillé de la commande, sa date et son heure, le justificatif de paiement et vos billets. Si vous ne recevez pas cet e-mail, vérifiez vos courriers indésirables puis contactez-nous.

Le paiement s’effectue en ligne, en une seule fois, par : À compléter : moyens de paiement acceptés (Mobile Money, carte bancaire…), via notre prestataire À compléter : nom du prestataire de paiement. Les opérations sont sécurisées par ce prestataire ; nous n’avons jamais accès à vos données bancaires. Une commande n’est validée qu’après confirmation du paiement par le prestataire : un simple retour sur le site ne vaut pas paiement.

• Les billets sont envoyés par e-mail et téléchargeables au format PDF. Ils peuvent être présentés sur téléphone ou imprimés.
• Chaque billet porte un QR code unique, scanné à l’entrée. Une fois scanné, il ne permet plus aucune entrée : seul le premier présenté est accepté.
• Ne partagez pas votre billet et ne le publiez pas sur les réseaux sociaux : toute copie pourrait être utilisée avant vous.
• Revente : À compléter : revente entre particuliers autorisée ou interdite.
• Le code vestimentaire de la soirée est traditionnel. L’organisation peut refuser l’accès à toute personne dont le comportement compromet la sécurité ou le bon déroulement de l’événement, sans remboursement.
• Mineurs : À compléter : âge minimum ou conditions d’accompagnement.

Conformément aux articles 347 à 354 du Code du numérique, vous disposez d’un délai de quinze (15) jours ouvrables à compter du lendemain de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier et sans frais.

Pour l’exercer, adressez-nous une demande claire mentionnant la référence de votre commande, par e-mail à À compléter : adresse e-mail ou par téléphone au 01 97 86 57 58. Les billets concernés sont alors annulés et ne permettent plus l’accès à la soirée.

Nous vous remboursons l’intégralité des sommes versées dans un délai maximum de trente (30) jours ouvrables à compter de votre demande, par le même moyen de paiement, sauf accord de votre part pour un autre moyen sans frais supplémentaires (articles 351 et 353).

Le droit de rétractation ne peut plus être exercé une fois la prestation entièrement fournie, c’est-à-dire après la tenue de la soirée (article 354).

Annulation de la soirée par l’organisateur : les billets sont remboursés intégralement, dans un délai maximum de trente (30) jours ouvrables, par le même moyen de paiement.

Report de la soirée : les billets restent valables pour la nouvelle date. Si vous ne pouvez pas y assister, vous pouvez demander le remboursement dans les conditions suivantes : À compléter : délai pour demander le remboursement en cas de report.

Modification d’une commande (changement de pass ou de titulaire) : À compléter : possible ou non, et conditions.

En dehors du délai de rétractation, un billet acheté n’est ni repris ni remboursé, sauf annulation de la soirée ou accord de l’organisateur.

L’organisateur s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires au bon déroulement de la soirée. Il ne saurait être tenu responsable de la perte ou du vol d’objets personnels, ni d’un empêchement résultant d’un cas de force majeure. Le titulaire du billet est responsable de sa conservation : un billet perdu peut être renvoyé à l’adresse e-mail utilisée lors de la commande.

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Elles sont traitées conformément au Livre V du Code du numérique et à notre politique de confidentialité, qui détaille vos droits.

Le contrat conclu en ligne est archivé pendant dix (10) ans à compter de la tenue de la soirée (article 346 du Code du numérique). Vous pouvez en obtenir une copie sur simple demande.

Pour toute réclamation, contactez-nous en priorité : À compléter : adresse e-mail, 01 97 86 57 58 ou 01 96 16 43 48. Nous nous engageons à rechercher une solution amiable.

Les présentes CGV sont soumises au droit béninois, notamment au Code du numérique et à la loi n° 2007-21 du 16 octobre 2007 portant protection du consommateur en République du Bénin. À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant : À compléter : juridiction compétente, sans préjudice des règles protectrices du consommateur.